Adoptez le programme de fidélisationle plus puissant pour votre entreprise
Foire aux questions
Offrez-vous un essai gratuit?
Kangaroo offre un essai gratuit de 30 jours pour nos solutions d’intégration et de tablettes de fidélisation. Pour débuter votre essai gratuit, vous devez entrer en contact avec un expert en fidélisation qui activera un compte pour vous. Une carte de crédit est requise pour garantir que, dans le cas où vous décidez de continuer à utiliser Kangaroo au-delà de la période d’essai de 30 jours, il n’y aura aucune interruption de votre abonnement.
Commerçants Shopify : TryEssayez Kangaroo gratuitement dans le Shopify App Store. Vous pouvez télécharger l’application ici .
Y a-t-il des frais cachés?
La grille de prix Kangaroo présente notre tarification prête à l’emploi pour un seul emplacement ou une seule licence par mois. Pour obtenir un devis approprié, notre expert en fidélisation évaluera vos objectifs et les exigences de votre système pour établir une estimation.
Les variables qui ont un impact sur la tarification incluent, mais ne sont pas limitées à :
⏵ Le nombre d’emplacements de magasins et/ou de sites de commerce électronique
⏵ Le nombre de transactions de commerce électronique par mois
⏵ Les intégrations de systèmes
⏵ L’accès API
⏵ Les demandes de travail personnalisées
⏵ Les crédits par courriel et/ou SMS
Combien de temps prend l’intégration?
L’intégration avec l’un des partenaires de services de point de vente et de marketing de Kangaroo ne prend que quelques secondes.
Que faire si j’utilise un système de point de vente qui n’est pas répertorié?
Si votre système de point de vente n’est pas géré par l’un de nos partenaires d’intégration, vous avez deux options.
1. Pour les PME : Utilisez la tablette de fidélisation non intégrée de Kangaroo pour votre magasin, votre boutique pop-up, votre événement ou votre salon professionnel. Téléchargez tout simplement l’application, configurez votre programme et commencez à inscrire des membres à votre programme. Pour plus d’informations, cliquez ici. click here.
2. Connectez Kangaroo à votre point de vente ou à votre solution de commerce électronique avec l’API de Kangaroo. L’API de Kangaroo est facile à personnaliser pour les développeurs et à mettre en œuvre pour votre solution de vente au détail.
Le programme de fidélisation de Kangaroo peut-il alimenter plusieurs sites?
Oui. Le programme de fidélisation de Kangaroo est parfait pour les entreprises ayant plusieurs sites et canaux de vente. Avec Kangaroo, vous pouvez choisir de mettre en place un programme de fidélisation global où les points peuvent être gagnés ou échangés de la même manière dans tous les sites ou d’avoir des règles de gain et d’échange séparées par site. Le moteur de marketing intégré de Kangaroo vous permet de cibler par segment et par géolocalisation, et d’envoyer des récompenses et/ou des offres spécifiques au client ou à la région.
Kangaroo fonctionnera-t-il si j’ai un magasin physique et un site de commerce électronique?
Kangaroo offre une expérience de fidélisation de la clientèle sans faille sur toutes les plateformes de nos partenaires d’intégration. Même si votre fournisseur de système de point de vente et votre solution de commerce électronique sont différents, Kangaroo communique de manière fluide sur toutes les plateformes partenaires intégrées et les canaux de vente.
Kangaroo est-il conforme au RGPD?
Les entreprises ont la responsabilité d’inclure la conformité RGPD (et/ou LCAP) dans leur stratégie marketing. La meilleure façon d’assurer la conformité au RGPD est de consulter votre conseiller juridique.
Kangaroo peut vous aider à vous aligner sur les meilleures pratiques RGPD grâce à des fonctionnalités que vous pouvez appliquer à vos campagnes. Par exemple, les clients peuvent mettre à jour leurs paramètres d’abonnement dans leur profil de membre.