Fidélisez davantage de clients grâce à Kangaroo
La fidélisation n’est pas seulement une belle idée – c’est une stratégie de croissance. Grâce à Kangaroo, vous pouvez transformer les visiteurs occasionnels en clients à vie en leur offrant des expériences personnalisées et gratifiantes qui les inciteront à revenir.
5%
d’augmentation de la fidélisation des clients peut accroître les bénéfices de
95%
Mettez en place un programme de fidélisation qui incite les gens à revenir
Points par dollar dépensé
Récompensez vos clients avec des points pour chaque dollar dépensé, encourageant ainsi des achats plus fréquents et de plus grande valeur.
Fréquence d’achat
Encouragez vos clients à revenir vous voir rapidement – par exemple, doublez les points s’ils effectuent de nouveaux achats dans les 7 jours suivant leur visite.
Incitations basées sur les articles
Débarrassez-vous des stocks invendus ou mettez en avant vos articles à forte marge en attribuant des points bonus à certains produits spécifiques.
Seuils de dépenses
Encouragez les paniers plus remplis en débloquant des récompenses uniquement après l’atteinte d’un seuil de dépenses minimum.
Promotions temporelles
Créez de l’enthousiasme autour des fêtes, des fins de semaine ou des heures creuses grâce à des promotions avec points bonus.
Récompenses de parrainage
Transformez vos clients en ambassadeurs en les récompensant avec des points ou des réductions lorsqu’ils parrainent des amis qui effectuent un achat.
Récompensez vos meilleurs clients avec une fidélité à paliers
La fidélisation à taille unique ne convient pas à tout le monde
Reconnaissez et fidélisez les clients à forte valeur en leur proposant des expériences échelonnées exclusives. Kangaroo vous permet de créer des paliers personnalisés en fonction des dépenses ou des visites, en offrant des avantages tels que :
Accès anticipé aux ventes
Réductions exclusives
Produits, événements ou expériences réservés aux VIP
Cadeaux de fête ou d’anniversaire
Points bonus ou multiplicateurs liés au parrainage spécifiques à chaque palier
Les paliers créent un statut, et le statut maintient l’engagement des clients.
Des récompenses de partenaires pour accroître la valeur
Élargissez l’attrait de votre programme de fidélisation en vous associant à des marques ou fournisseurs complémentaires. Permettez à vos clients d’échanger leurs points chez des partenaires ou proposez des campagnes communes qui profitent aux deux parties. Cela crée une communauté, étend votre portée et augmente l’utilité du programme pour vos clients.
Automatisations intelligentes et engagement omnicanal
Il suffit de configurer le programme et le tour est joué. Kangaroo maintient l’engagement de vos clients grâce à des campagnes de fidélité automatisées.
Suscitez l’engagement des clients de manière transparente aux points de vente (en magasin), par le biais du commerce électronique, sur les applications mobiles et ailleurs, suivant :
La fréquence d’achat ou le montant dépensé
Les dates du calendrier (anniversaires, fêtes, vacances)
Des rappels d’inactivité pour faire revenir les clients inactifs
Des récompenses pour les étapes clés et des bonus surprises
... et 70 autres filtres et segments puissants pour personnaliser chaque point de contact !
Des marques de renom nous font confiance.
Transformez de bons clients en clients d’exception
Ne laissez pas la fidélisation au hasard. Créez des liens émotionnels, augmentez la fréquence des visites et améliorez la valeur à vie des clients, automatiquement.
