Rapports robustes
Prenez des décisions de marketing plus intelligentes grâce à des données qui racontent toute l’histoire. Grâce à Kangaroo, rien n’est laissé au hasard et la croissance est toujours au rendez-vous.
71%
des clients déclarent que les programmes de fidélisation jouent un rôle important dans leur relation avec une marque.
Les décisions fondées sur les données commencent ici
Libérez tout le potentiel de vos stratégies de fidélisation et de marketing grâce à des outils de production de rapports avancés qui vous permettent d’être informé, agile et d’avoir toujours une longueur d'avance.
Des données sur la fidélisation qui génèrent un retour sur investissement
Suivez l’influence de votre programme de fidélisation sur le comportement de vos clients et sur votre chiffre d’affaires. De l’inscription des membres à l’échange des récompenses, accédez à des informations en temps réel afin d’optimiser l’engagement et d’accélérer les retours sur investissement.
Rapports personnalisés, accès en temps réel
Suivez les résultats à tout moment et en tout lieu. Filtrez par date, par campagne, par lieu, par segment de clientèle ou par palier pour obtenir une image claire de ce qui fonctionne. Que vous soyez au bureau ou en déplacement, votre tableau de bord accompagne vos activités de marketing.
Toutes vos données clients au même endroit
Visualisez le comportement de vos clients grâce à une base de données intuitive qui vous aide à comprendre les tendances, les achats répétés, les segments à forte valeur ajoutée et les possibilités de réengagement. Prenez des décisions de campagne plus intelligentes, plus rapidement.
Mesurez ce qui compte le plus
Découvrez précisément comment vos campagnes performent sur tous vos canaux. Comprenez l’incidence de chaque offre, de chaque message et de chaque récompense.
- Suivez les revenus générés par les campagnes de fidélisation
- Comparez les dépenses des membres par rapport à celles des non-membres
- Analysez les ventes de cartes-cadeaux et les utilisations de récompenses
- Évaluez la participation aux concours et l’incidence des réductions
Des rapports CRM simplifiés
Approfondissez vos relations avec vos clients. Grâce aux rapports CRM de Kangaroo, segmentez vos utilisateurs selon la fréquence des visites, les dépenses, le risque de désabonnement, le niveau de fidélité et l’engagement, puis agissez en fonction de ces perspectives en menant des campagnes personnalisées. Vous pouvez même ajuster les comptes clients, attribuer des points bonus ou mettre à jour vos préférences en toute simplicité.
Des marques de renom nous font confiance.
Faites en sorte que chaque action de marketing compte
Découvrez l’incidence réelle de vos stratégies de fidélisation et d’engagement grâce à la puissante solution de rapports de Kangaroo.
