Votre atelier automobile mérite un programme de fidélisation qui donne des résultats
Kangaroo aide les garages automobiles, les détaillants, les ateliers de teinture et les spécialistes des modifications à convertir leurs nouveaux clients en fidèles habitués, sans faire exploser le budget.
Lancez un programme de fidélisation efficace et personnalisé en quelques minutes et fidélisez vos clients grâce à des offres personnalisées, des promotions automatisées et des expériences fluides en ligne et en magasin.
Une solution de premier ordre – découvrez pourquoi tout le monde en parle !
Basé sur plus de 999 avis avec un taux de satisfaction client élevé
Pourquoi les ateliers automobiles choisissent Kangaroo
56%
Jusqu’à 56 % de revenus annuels en plus pour les entreprises qui mettent en place des programmes efficaces de fidélisation et de récompenses.
42%
Jusqu’à 42 % d’augmentation de la valeur vie client grâce à un engagement plus ancré et une confiance durable envers la marque.
71%
71 % des clients se sentent plus proches des marques qui reconnaissent et récompensent régulièrement leur fidélité.
Acquérez de nouveaux clients, rapidement
La plateforme de marketing de fidélisation tout-en-un de Kangaroo est le moyen le plus rapide et le plus rentable d'augmenter la fréquentation de votre atelier automobile. Utilisez des outils d'acquisition puissants tels que les recommandations, le partage sur les réseaux sociaux et les concours pour développer votre base de clients et augmenter votre chiffre d'affaires, sans dépenser des sommes importantes en publicité.
Parrainages : Convertissez vos clients satisfaits en ambassadeurs de votre marque. Récompensez-les lorsqu'ils recommandent des amis qui réservent des services ou effectuent un achat.
Module de concours : Proposez des promotions attrayantes, comme un service d'esthétique automobile ou de teinture gratuit, afin d'attirer de nouveaux clients et d'élargir votre liste de contacts.
Partage sur les réseaux sociaux : Augmentez votre visibilité en encourageant vos clients à partager vos promotions et récompenses sur les médias sociaux.
Tirages au sort : Suscitez l'enthousiasme et faites la promotion de vos services en organisant des tirages au sort pour des vidanges gratuites, des kits d'entretien ou des améliorations automobiles.
Faites en sorte que les clients reviennent vous voir
Obtenir de nouveaux clients, c'est bien, mais les fidéliser, c'est là que réside la vraie valeur. Kangaroo facilite la fidélisation des clients grâce à des récompenses personnalisées qui encouragent les visites répétées et augmentent la valeur à vie, le tout sans effort supplémentaire de la part de votre équipe.
Récompenses en points : Encouragez les clients à revenir en leur offrant des points pour des services tels que les vidanges, l'esthétique ou les améliorations, qui peuvent être échangés contre des services gratuits ou des réductions.
Offres spéciales : Surprenez vos clients en leur proposant des offres exclusives, comme un lavage gratuit le jour de leur fête ou une réduction lors de leur prochaine visite.
Récompenses promotionnelles : Augmentez les dépenses moyennes grâce à des promotions intelligentes déclenchées par la fréquence des visites, le type de service ou les habitudes de consommation des clients.
Marketing intelligent pour les ateliers automobiles
Maintenez l'attention de vos clients en envoyant le bon message au bon moment. Grâce aux outils de marketing intelligents de Kangaroo, vous pouvez automatiser des offres ciblées, des rappels de service et des suivis, afin que vos garages restent pleins et que vos clients restent fidèles.
Marketing par courriel et SMS : Envoyez des rappels de service, des promotions et des offres par courriel, SMS et notifications push, de manière automatique.
Expérience client : Créez des expériences mémorables grâce à des messages personnalisés basés sur le comportement, l'historique des services et les préférences des clients.
Automatisation du marketing : Libérez votre équipe et augmentez votre retour sur investissement grâce au marketing automatisé qui travaille en arrière-plan pendant que vous vous concentrez sur les voitures.
Expérience client :
en magasin, en ligne et au-delà
Kangaroo facilite la mise en place d'une expérience fluide et personnalisée, que les clients réservent un service en ligne, s'arrêtent au garage ou vérifient leurs points sur votre application mobile. Créez de multiples points de contact qui permettent à votre magasin de rester au premier plan à chaque étape du parcours client.
- Offres et récompenses personnalisables
- Programme de fidélisation personnalisé
- Application en marque blanche
- Expérience omnicanale
- Cartes-cadeaux électroniques
- Porte-clés personnalisés
Analyses et rapports éclairés
Découvrez exactement ce qui génère des résultats et ce qu'il convient d'améliorer. Les outils de suivi de Kangaroo vous donnent une vision en temps réel de votre programme de fidélisation et du comportement de vos clients, vous aidant ainsi à prendre des décisions plus judicieuses pour développer vos activités.
Tableau de bord en temps réel : Accédez à vos performances en matière de fidélisation et de marketing à partir de n'importe quel appareil, à tout moment.
Perspectives sur le comportement des clients : Découvrez comment les clients interagissent avec vos traitements, vos promotions et vos offres au détail.
Optimisation du programme : Surveillez les résultats et ajustez les récompenses ou les campagnes en fonction de l'engagement réel des clients.
Rapports hebdomadaires de performance : Restez au fait des évolutions grâce aux mises à jour automatiques envoyées par courriel ou par SMS, sans avoir besoin de vous connecter.
Intégration Web et au point de vente
Se connecter aux applications que vous connaissez et auxquelles vous faites confiance est un jeu d'enfant. Kangaroo s'intègre de manière fluide à certains de vos systèmes de point de vente préférés tels que Lightspeed Retail, Lightspeed Restaurant, Lightspeed eCommerce, Shopify, BigCommerce, Vend, WooCommerce et Magento. Les intégrations marketing incluent Mailchimp, Klaviyo et Constant Contact. Faites-en l'essai pour voir à quel point c'est facile !
Conçu pour les équipes des ateliers automobiles
L’outil de fidélisation sur lequel les entreprises peuvent compter – mais ne vous fiez pas qu’à nous
Kangaroo a dépassé nos attentes dès le premier jour. Le processus d’intégration s’est déroulé en toute simplicité et l’équipe de soutien est toujours réactive et serviable. Nous apprécions particulièrement leur capacité à s’adapter aux besoins uniques de notre secteur.
Reggie
La plateforme est conviviale et s’intègre parfaitement à notre point de vente Shopify. Notre équipe la trouve simple à utiliser et l’installation a été beaucoup plus facile que nous l’avions prévu. Le service clientèle s’assure régulièrement que tout se passe bien.
Mike
Nous sommes passés de Fivestars à Kangaroo en raison de sa flexibilité et de ses fonctionnalités adaptées au commerce électronique. La possibilité de cibler le marketing en fonction du comportement et des données d’achat nous a permis de mieux comprendre nos clients et de renforcer leur engagement.
