Augmentez vos ventes et fidélisez vos clients, automatiquement
Transformez vos clients de tous les jours en fidèles défenseurs de votre marque grâce à Kangaroo, la plateforme de fidélisation, de récompense et d’engagement tout-en-un conçue pour les entreprises québécoises en pleine croissance.
Pourquoi l’engagement client est essentiel
Les clients recherchent plus que des points : ils veulent créer des liens, se sentir valorisés et bénéficier d’avantages. L’engagement des clients favorise la fidélisation, les achats répétés et la croissance à long terme. Voici l’impact d’un programme de fidélisation et de récompenses efficace :
56%
Les entreprises qui ont des programmes de fidélisation efficaces peuvent voir leurs revenus annuels augmenter jusqu’à 56 %.
42%
Un engagement plus profond entraîne une augmentation de la valeur vie client pouvant atteindre 42 % et renforce la confiance à long terme.
71%
71 % des clients se sentent plus proches des marques qui reconnaissent et récompensent systématiquement leur fidélité.
Développez votre base de clients sans dépenser d’argent en publicité
Attirez plus de clients sans dépenser une fortune
Parrainages :
Transformez vos clients satisfaits en ambassadeurs de votre marque en les récompensant pour chaque parrainage fructueux. Vous créez ainsi un réseau de nouveaux clients pour votre entreprise tout en vous assurant de ne récompenser que les résultats qui comptent.
Partage sur les réseaux sociaux :
Encouragez vos clients à partager vos produits, offres et expériences sur les médias sociaux. Chaque partage vous permet d'atteindre un public plus large de manière organique et d'attirer de nouveaux clients potentiels sans dépenses publicitaires supplémentaires.
Concours et cadeaux :
Organisez des concours et offrez des cadeaux attrayants pour élargir rapidement votre liste de contacts et attirer de nouveaux clients. Ces campagnes suscitent l'enthousiasme, créent un engouement et développent votre clientèle plus rapidement que les méthodes de marketing traditionnelles.
Faites revenir les clients, encore et encore
La fidélisation n’est pas seulement une décision intelligente, c’est aussi une démarche rentable
Programmes de points et de récompenses :
Mettez en place un système de points flexible et propre à votre marque qui récompense les clients pour leurs achats, leurs parrainages, leurs commentaires, leurs anniversaires et les étapes importantes de leur parcours. Un programme de récompenses bien structuré maintient l'engagement des clients et encourage les visites répétées au fil du temps.
Offres et avantages exclusifs :
Surprenez vos clients en leur offrant des récompenses personnalisées à l'occasion d'un anniversaire, d'une fête ou d'une étape importante. Ces petits gestes attentionnés permettent aux clients de se sentir valorisés et renforcent leur fidélité à votre marque.
Promotions intelligentes et ciblées :
Envoyez des promotions en fonction du comportement du client, de la valeur de la commande ou de la fréquence des visites. Les offres ciblées garantissent un engagement et des conversions plus élevés tout en minimisant les remises inutiles.
Automatisez l’engagement et gagnez du temps
Grâce au marketing automatisé, il suffit de configurer et le tour est joué
Courriels, SMS et notifications push :
Envoyez des messages au moment opportun en fonction des actions des clients, tels que des messages de bienvenue, des notifications de récompenses ou des campagnes de réengagement. L'automatisation permet à votre entreprise de garder la tête haute sans effort manuel de la part de votre équipe.
Segmentation avancée de la clientèle :
Groupez vos clients en fonction de leurs dépenses, de la fréquence de leurs achats ou de leur historique de participation pour mettre en place des promotions plus intelligentes. Le ciblage personnalisé garantit que vos messages atteignent les bonnes personnes au bon moment pour un impact maximal.
Flux d’automatisation préétablis :
Tirez parti de flux de travail prêts à l'emploi tels que les surclassements VIP, les campagnes de reconquête et les changements de niveau de fidélité. Ces flux prédéfinis vous font gagner du temps et vous permettent de gérer vos clients de manière cohérente sans avoir besoin d'une équipe marketing.
Des analyses qui montrent ce qui fonctionne vraiment
Prenez des décisions plus intelligentes grâce à des données réelles
Suivez les performances en matière de fidélisation, de récompenses, de campagnes et d'engagement, le tout à partir d'un seul tableau de bord.
Obtenez une meilleure visibilité sur les éléments suivants :
Taux d'achats répétés et fidélisation de la clientèle
Performance des campagnes par courriel et par SMS
Participation au programme de fidélisation et obtention de récompenses
Tendances en matière de comportement et d'engagement des clients
Résultat : Des données claires qui vous permettent d'optimiser vos campagnes, d'améliorer la fidélisation et d'augmenter plus rapidement votre chiffre d'affaires.
Intégrations fluides avec votre système de commerce électronique
Une technologie flexible et adaptable
Vos systèmes. Vos règles. Notre plateforme.
La technologie de fidélisation de Kangaroo s’adapte à votre entreprise – et non l’inverse. Intégrez-la facilement à vos points de vente, vos plateformes de commerce électronique et vos outils marketing pour lancer des campagnes plus rapidement, automatiser l’engagement et suivre les résultats sans perturber votre flux de travail existant.
Stratégie et exécution expertes
Du concept au lancement, nous vous accompagnons à chaque étape.
Nos spécialistes en fidélisation et en marketing expérimentés conçoivent des programmes alignés sur vos objectifs, l’identité de votre marque et les comportements de vos clients. Nous vous aidons à créer des campagnes qui engagent, fidélisent et développent votre clientèle – avec des résultats mesurables dès le premier jour.
Des marques de renom nous font confiance.
L’outil de fidélisation sur lequel les entreprises peuvent compter – mais ne vous fiez pas qu’à nous
Kangaroo a dépassé nos attentes dès le premier jour. Le processus d’intégration s’est déroulé en toute simplicité et l’équipe de soutien est toujours réactive et serviable. Nous apprécions particulièrement leur capacité à s’adapter aux besoins uniques de notre secteur.
Reggie
La plateforme est conviviale et s’intègre parfaitement à notre point de vente Shopify. Notre équipe la trouve simple à utiliser et l’installation a été beaucoup plus facile que nous l’avions prévu. Le service clientèle s’assure régulièrement que tout se passe bien.
Mike
Nous sommes passés de Fivestars à Kangaroo en raison de sa flexibilité et de ses fonctionnalités adaptées au commerce électronique. La possibilité de cibler le marketing en fonction du comportement et des données d’achat nous a permis de mieux comprendre nos clients et de renforcer leur engagement.
Keira
Transformez vos clients en fidèles ambassadeurs dès aujourd’hui
