Transformer les voyageurs occasionnels en aventuriers permanents
Augmentez le nombre de réservations et la fidélité de vos clients grâce à un programme de récompenses conçu pour les agences de voyages. Kangaroo permet d'offrir facilement des points, des avantages et des expériences de voyage inoubliables, de manière automatique.
Une solution de premier ordre – découvrez pourquoi tout le monde en parle !
Basé sur plus de 999 avis avec un taux de satisfaction client élevé
Pourquoi les agences de tourisme et de voyage choisissent Kangaroo
56%
Jusqu’à 56 % de revenus annuels en plus pour les entreprises qui mettent en place des programmes efficaces de fidélisation et de récompenses.
42%
Jusqu’à 42 % d’augmentation de la valeur vie client grâce à un engagement plus ancré et une confiance durable envers la marque.
71%
71 % des clients se sentent plus proches des marques qui reconnaissent et récompensent régulièrement leur fidélité.
Obtenez rapidement de nouveaux voyageurs
Vous dirigez une agence de voyage ou de tourisme ? La plateforme de marketing de fidélisation tout-en-un de Kangaroo est le moyen le plus rapide et le plus abordable d'attirer plus de réservations et de développer votre marque, sans avoir besoin d'un budget marketing massif.
Parrainages : Transformez les voyageurs satisfaits en ambassadeurs de votre marque. Récompensez les clients qui vous recommandent des amis ou des membres de leur famille et regardez votre base de clients croître à chaque nouveau voyage réservé.
Des concours qui attirent l'attention : Organisez des concours attrayants sur le thème du voyage pour recueillir des courriels, augmenter la fréquentation et créer un engouement. Ces concours sont parfaits pour lancer de nouvelles offres touristiques, des promotions saisonnières ou pour célébrer les récits de voyage de vos clients.
Partage sur les réseaux sociaux : Atteignez plus de voyageurs en ligne. Encouragez vos clients à partager vos offres, vos itinéraires et vos conseils de voyage sur les médias sociaux et récompensez-les pour avoir passé le mot.
Tirages au sort : Suscitez l'enthousiasme et augmentez les ventes en offrant la possibilité de gagner des voyages, des séjours à l'hôtel ou des expériences exclusives. C'est un moyen amusant et peu coûteux de stimuler l'engagement et de faire en sorte que votre marque reste dans les esprits.
Fidélisez les voyageurs en toute simplicité
Acquérir de nouveaux clients peut être coûteux, mais les fidéliser ne devrait pas l'être. Avec Kangaroo, vous pouvez établir des relations durables avec les voyageurs grâce à des récompenses personnalisées et automatisées qui favorisent les réservations répétées et augmentent la valeur à vie.
Récompenses en points : Récompensez les réservations, la participation à un circuit, les surclassements ou même les recommandations avec des points qui peuvent être échangés contre des réductions, des excursions gratuites ou des avantages exclusifs. Faites de chaque voyage une raison de réserver à nouveau.
Offres spéciales : Ravissez vos clients en leur proposant des offres irrésistibles et personnalisées, telles que « 10% de réduction sur votre prochaine aventure » ou un « transfert gratuit depuis l'aéroport lors de votre prochain voyage ». Gardez votre agence en tête de liste pour leur prochaine escapade.
Récompenses promotionnelles : Encouragez les réservations plus importantes et les voyages plus fréquents. Offrez des récompenses dynamiques basées sur les dépenses, les habitudes de voyage ou le temps écoulé depuis la dernière réservation. Augmentez votre chiffre d'affaires grâce à des promotions qui s'exécutent automatiquement en arrière-plan.
Marketing intelligent simplifié pour les agences de voyage et de tourisme
Maintenez l'intérêt des voyageurs avec des messages ciblés et des offres opportunes, au moment même où ils rêvent de leur prochain voyage. Les automatismes de marketing avancés de Kangaroo permettent de garder le contact sans effort. Il suffit d'un clic !
Marketing par courriel et SMS : Rejoignez vos clients avec des courriels, des SMS et des notifications push personnalisés qui les incitent à agir, qu'il s'agisse d'un rappel concernant un voyage à venir, d'une offre spéciale pour une destination de rêve ou d'une réduction pour une réservation effectuée en avance.
Expérience client : Renforcez la fidélité de vos clients en leur offrant des moments de voyage uniques et mémorables, basés sur des informations réelles les concernant. Sachez quand les récompenser, les inspirer ou les surprendre pour un impact maximal.
Automatisation du marketing : Gagnez du temps et augmentez votre retour sur investissement marketing en automatisant les tâches répétitives telles que les suivis post-voyage, les campagnes de bienvenue et les messages de réengagement. Concentrez-vous sur la création de voyages inoubliables pendant que Kangaroo travaille en arrière-plan.
Expérience client : sur place, en ligne et au-delà
Faites en sorte que votre agence de voyage ou de tourisme se démarque avec un programme de fidélisation entièrement personnalisé à votre marque et facile à utiliser par vos clients, quel que soit l'endroit où ils effectuent leurs réservations. Kangaroo vous permet de créer des expériences fluides et mémorables sur tous les canaux, afin que les voyageurs puissent rester en contact avec votre agence de la manière et à l'endroit qu'ils préfèrent.
- Offres et récompenses personnalisables
- Programme de fidélisation personnalisé
- Application en marque blanche
- Expérience omnicanale
- Cartes-cadeaux électroniques
- Cartes de membre portant votre marque
Analyses et rapports éclairés – découvrez ce qui fonctionne vraiment
Prenez des décisions plus judicieuses pour développer votre activité dans le secteur du voyage grâce aux informations claires et exploitables fournies par Kangaroo. Comprenez les performances de votre programme de fidélisation et la façon dont les voyageurs interagissent avec vos offres, afin d'optimiser et de dynamiser les résultats.
Tableau de bord en temps réel : Suivez les performances de votre programme à tout moment et en tout lieu – des réservations et des remboursements à l'efficacité de la campagne – sur n'importe quel appareil.
Perspectives sur le comportement des voyageurs : Découvrez comment les clients réagissent à vos voyages organisés, à vos offres complémentaires, à vos recommandations et à vos promotions, afin d'identifier de nouvelles opportunités.
Optimisation du programme : Ajustez les récompenses, les offres et les campagnes de marketing en fonction des données d'engagement réelles afin d'enthousiasmer les voyageurs et de les inciter à réserver davantage de voyages.
Rapports hebdomadaires de performance : Recevez automatiquement des résumés par SMS ou par courriel dans votre boîte de réception, sans avoir besoin de vous connecter, afin de toujours rester au courant.
Une intégration en ligne et aux systèmes de réservation adaptée à vos besoins
Gérer une agence de voyage ou de tourisme implique de jongler avec de multiples systèmes. Connectez facilement votre programme de fidélisation aux plateformes de réservation, aux systèmes de paiement et aux outils de marketing que vous connaissez déjà et auxquels vous faites confiance, afin que vous puissiez vous concentrer sur la création d'expériences de voyage inoubliables.
Conçu pour les équipes des agences de voyage
L’outil de fidélisation sur lequel les entreprises peuvent compter – mais ne vous fiez pas qu’à nous
Kangaroo a dépassé nos attentes dès le premier jour. Le processus d’intégration s’est déroulé en toute simplicité et l’équipe de soutien est toujours réactive et serviable. Nous apprécions particulièrement leur capacité à s’adapter aux besoins uniques de notre secteur.
Reggie
La plateforme est conviviale et s’intègre parfaitement à notre point de vente Shopify. Notre équipe la trouve simple à utiliser et l’installation a été beaucoup plus facile que nous l’avions prévu. Le service clientèle s’assure régulièrement que tout se passe bien.
Mike
Nous sommes passés de Fivestars à Kangaroo en raison de sa flexibilité et de ses fonctionnalités adaptées au commerce électronique. La possibilité de cibler le marketing en fonction du comportement et des données d’achat nous a permis de mieux comprendre nos clients et de renforcer leur engagement.
Keira
Prêt à transformer les nouveaux visiteurs en clients à vie ?
