Faites croître votre entreprise grâce à des solutions de fidélisation, des récompenses et un engagement client plus intelligents
Transformez les acheteurs occasionnels en clients fidèles à vie.
Lancez des programmes personnalisés de récompenses et d’engagement en quelques minutes seulement.
Une solution de premier ordre – découvrez pourquoi tout le monde en parle !
Quel est le véritable coût d’ignorer l’engagement client ?
Les clients engagés dépensent davantage, restent plus longtemps et deviennent de véritables ambassadeurs — voici pourquoi c’est important.
56%
Jusqu’à 56 % de revenus annuels en plus pour les entreprises qui mettent en place des programmes efficaces de fidélisation et de récompenses.
42%
Jusqu’à 42 % d’augmentation de la valeur vie client grâce à un engagement plus ancré et une confiance durable envers la marque.
71%
71 % des clients se sentent plus proches des marques qui reconnaissent et récompensent régulièrement leur fidélité.
Points et récompenses
Incitez vos clients à vouloir revenir vers vous grâce à des récompenses flexibles et personnalisables basées sur un système de points.
Que vous souhaitiez attribuer des points par dollar dépensé en ligne ou en personne, par visite en magasin ou pour des actions spécifiques sur votre site Web ou en boutique, Kangaroo vous permet de définir les règles du jeu – ou d’utiliser nos valeurs par défaut étayées par des recherches, dont les résultats sont éprouvés. Les clients peuvent échanger leurs points contre vos propres produits et services, ou profiter de récompenses intéressantes offertes par des partenaires de premier plan tels qu’Amazon. Valorisez chaque interaction – et faites en sorte que votre marque reste au premier plan.
Adhésion et paliers
Créez un système de fidélisation qui évolue avec vos clients grâce à des niveaux d’adhésion structurés et des récompenses par paliers.
Kangaroo vous permet d’établir des paliers personnalisés basés sur le comportement des clients – par exemple, les dépenses, la fréquence des achats ou l’engagement – et d’offrir des avantages croissants qui favorisent la fidélisation. Récompensez vos clients VIP avec des offres exclusives, un accès anticipé ou des privilèges spéciaux, tout en incitant vos autres clients à débloquer des avantages supplémentaires en montant de niveau. Il s’agit d’une fidélisation personnalisée, motivante et gratifiante à chaque étape.
Marketing par courriel et SMS
Rejoignez vos clients grâce à des campagnes personnalisées et automatisées par courriel et SMS, qui favorisent les visites répétées et augmentent l’engagement.
Envoyez des messages automatiques de bienvenue, des offres de fête, des rappels de points et des promotions – le tout depuis un seul tableau de bord. Utilisez des modèles prêts à l’emploi ou créez des messages personnalisés à l’image de votre marque. Grâce à la segmentation intelligente, ciblez les clients selon leurs dépenses, leurs visites ou leur niveau, et suivez les résultats en temps réel. Les courriels, les SMS et la fidélisation s’unient parfaitement pour offrir une expérience personnalisée, motivante et gratifiante à chaque étape.
Expérience de fidélisation omnicanale
Offrez un parcours de fidélité fluide – où que vos clients fassent leurs achats et quel que soit leur mode d’achat.
Kangaroo s’intègre facilement à votre point de vente en magasin, à vos plateformes de commerce électronique et à vos applications mobiles, garantissant une expérience unifiée à travers tous les points de contact. De plus, grâce à un accès à une application de récompenses personnalisée à l’image de votre marque, les clients peuvent consulter leur solde, suivre leurs récompenses et choisir comment utiliser leurs points en quelques clics seulement. Une seule plateforme, une expérience unique – partout où votre marque est présente.
Une solution complète de fidélisation et d’engagement pour les entreprises en croissance
Fidéliser les clients
Faites revenir vos clients vers vous grâce à des programmes de fidélisation personnalisés et adaptés à votre entreprise. Récompensez-les avec des points, des remises en espèces, des paliers ou des cartes à tampons, afin d'augmenter automatiquement les visites répétées et la valeur à long terme.
Des marques de renom nous font confiance.
Une intégration puissante au sein de vos outils de point de vente, de commerce électronique et de marketing
Votre partenaire en fidélisation à chaque étape
L’outil de fidélisation sur lequel les entreprises peuvent compter – mais ne vous fiez pas qu’à nous
Kangaroo a dépassé nos attentes dès le premier jour. Le processus d’intégration s’est déroulé en toute simplicité et l’équipe de soutien est toujours réactive et serviable. Nous apprécions particulièrement leur capacité à s’adapter aux besoins uniques de notre secteur.
Reggie
La plateforme est conviviale et s’intègre parfaitement à notre point de vente Shopify. Notre équipe la trouve simple à utiliser et l’installation a été beaucoup plus facile que nous l’avions prévu. Le service clientèle s’assure régulièrement que tout se passe bien.
Mike
Nous sommes passés de Fivestars à Kangaroo en raison de sa flexibilité et de ses fonctionnalités adaptées au commerce électronique. La possibilité de cibler le marketing en fonction du comportement et des données d’achat nous a permis de mieux comprendre nos clients et de renforcer leur engagement.
Keira
Transformez de simples visiteurs en fidèles ambassadeurs – entamez votre croissance dès aujourd’hui !
