Une augmentation de 95 % des bénéfices pourrait provenir d’une augmentation de seulement 5 % de la fidélisation des clients.
(Bain & Company)
La fidélisation fonctionne mieux avec les récompenses en points
Créez un programme de fidélité aussi unique que votre marque.
Points par dollar dépensé
Récompensez vos clients avec un certain nombre de points pour chaque dollar dépensé.
Fréquence d’achat
Les clients accumulent plus de points s’ils font des achats dans un délai déterminé. Par exemple, ils peuvent doubler leurs points s’ils reviennent dans les 7 jours suivant leur dernier achat.
Articles spécifiques
Liquidez vos stocks ou incitez les clients à dépenser davantage en augmentant le rapport points/dollar sur des articles spécifiques.
Seuils de dépenses
Augmentez la valeur moyenne des commandes (VMC) en accordant des récompenses en fonction de seuils de dépenses.
Engagement promotionnel
Augmentez la fréquentation de votre magasin en offrant plus de récompenses pendant les périodes promotionnelles, les jours fériés et les vacances.